SPEDIZIONI E RESI
1. Politica di Spedizione (aggiornata al 2025)
In NZSM S.R.L. ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido, sicuro e completamente tracciabile.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative a tempi di consegna, costi e modalità di spedizione.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.
In caso di ritardi dovuti a elevata richiesta o disponibilità limitata, verrai informato via e-mail.
Tempi di consegna
Italia: 24/48 ore (72 ore per isole e località remote)
Unione Europea: 72/96 ore
Paesi extra UE: variabile in base alla destinazione e ai controlli doganali
Corriere utilizzato
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite GLS, che offre:
• due tentativi di consegna
• possibilità di ritiro presso punti autorizzati (GLS Shop)
• modifica della data di consegna
• autorizzazione alla consegna a terzi o in un luogo sicuro
• notifiche via e-mail e SMS sullo stato della consegna (senza costi per il cliente)
Costi di spedizione (tariffe 2025)
Italia
Costo per il cliente: Gratuito
Tempo: 24/48 ore
Unione Europea (UE)
Costo per il cliente: 15 € (gratuito sopra 400 €)
Tempo: 72/96 ore
Svizzera
Costo per il cliente: 20 € (gratuito sopra 500 €)
Tempo: 4–6 giorni
Dazi e IVA locale a carico del cliente
Regno Unito
Costo per il cliente: 25 € (gratuito sopra 500 €)
Tempo: 4–6 giorni
Condizioni DAP
Stati Uniti
Costo per il cliente: 30 € (gratuito sopra 600 €)
Tempo: 6–10 giorni
Medio Oriente (GCC)
Costo per il cliente: 35 € (gratuito sopra 600 €)
Tempo: 7–12 giorni
Paesi inclusi: Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Kuwait, Bahrein, Oman
Russia
Costo per il cliente: 40 €
Tempo: 10–15 giorni
Altri Paesi extra UE
Costi e tempi verranno calcolati automaticamente durante il checkout.
Tasse, dazi e oneri doganali restano a carico del cliente.
Tracciamento dell’ordine
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.
2. Gestione della consegna
Puoi gestire la consegna del tuo ordine tramite i servizi messi a disposizione da GLS, che possono includere:
• modifica della data di consegna
• scelta di un punto di ritiro
• autorizzazione alla consegna a un vicino
• consegna in un luogo sicuro
La disponibilità dei servizi può variare in base all’area geografica.
3. Spedizioni ritardate, smarrite o con anomalie
Se riscontri problemi con la consegna del tuo ordine (ritardi, smarrimenti, danneggiamenti), il nostro team ti assisterà nell’apertura di una pratica con il corriere.
Per le anomalie legate al trasporto:
DAP SIDES Eurologistica — Gestione anomalie
E-mail: loriana.pitzialis@dapsides.it
Tempo di gestione stimato: fino a 2 giorni lavorativi.
Logistica gestita da:
DAP SIDES Eurologistica S.R.L.
c/o Business Park Lainate
Via Juan Manuel Fangio, 11
20045 Lainate (MI) – Italia
Assistenza clienti NZSM:
support@niccolozaffarano.com
4. Politica di Reso
Hai la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna del tuo ordine.
Opzioni disponibili
Cambio taglia dello stesso articolo (in base alla disponibilità)
Credito di negozio pari al valore dell’articolo restituito
Non sono previsti rimborsi in denaro.
Condizioni per l’accettazione del reso
Gli articoli devono essere restituiti:
• non indossati e non utilizzati
• privi di danni
• con etichette originali
• nel loro imballaggio originale
Articoli non idonei al reso
• prodotti personalizzati
• gift card
• articoli usati o modificati
Costi di reso
Primo reso dello stesso ordine: gratuito
Secondo reso dello stesso ordine: 15 € (detrazione dal credito)
Tempi di elaborazione del reso
I resi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione presso il nostro magazzino.
La verifica comprende:
• controllo quantitativo
• integrità dell’imballo
• presenza e leggibilità dell’etichetta del prodotto
Eventuali controlli qualitativi aggiuntivi possono essere richiesti da NZSM.
Indirizzo di reso
Tutti i resi devono essere inviati a:
DAP SIDES Eurologistica S.R.L.
c/o Business Park Lainate
Via Juan Manuel Fangio, 11
20045 Lainate (MI) – Italia
Per assistenza sui resi:
support@niccolozaffarano.com
